www.forum.insafe.ru

Здравствуйте всем!
Стрельнула трещина, как считать?
В начале ремонта клиента предупредил и подготовил к возможной неприятности, но это, я понимаю, таблетка от инфаркта микарды.
А, к примеру, привез клиент 10 см. трещину, если она ползет сама дальше на глазах, тогда оно понятно.
А, если уже начал работу, то тогда что, сам дурак и за свой счет?
Пожалуйста, подскажите как все это на практике.
С уважением.

Надо объяснять, что во время ремонта возможно увеличение. Просто так стреляют крайне редко. В основном из-за ошибок. У меня например на 0.5-2 см почти каждая трещина увеличивается во время подготовки.

Narcom писал(а):Надо объяснять, что во время ремонта возможно увеличение.

таблетку от инфаркта микарды уже дали

Narcom писал(а):Просто так стреляют крайне редко.

И как в этом случае?

Narcom писал(а):0.5-2 см почти каждая трещина увеличивается во время подготовки.

Ну, за это вроде как и стрем, зто 15- 40 руб.

Naumovich писал(а):Здравствуйте всем!
Стрельнула трещина, как считать?
В начале ремонта клиента предупредил и подготовил к возможной неприятности, но это, я понимаю, таблетка от инфаркта микарды.
А, к примеру, привез клиент 10 см. трещину, если она ползет сама дальше на глазах, тогда оно понятно.
А, если уже начал работу, то тогда что, сам дурак и за свой счет?
Пожалуйста, подскажите как все это на практике.
С уважением.

Ну трещины как правило не стреляют, отстрелялись уже(зону напряжения прошла). А вот скол может:
1. Предупреждение на стене, в виде плаката.
2. Обьяснения обстоятельств произошедшего.
Ну коли скол стрельнул, я бы брал только за скол, остальное бесплатно.
Трещины ни разу не стреляли, за всю практику один раз скол стрельнул.

andreiKa писал(а):Ну коли скол стрельнул, я бы брал только за скол, остальное бесплатно.

Понятно!

andreiKa писал(а):за всю практику один раз скол стрельнул.

И как удалось разрулить?
Или это к издержкам производства?

Naumovich писал(а):

andreiKa писал(а):Ну коли скол стрельнул, я бы брал только за скол, остальное бесплатно.

Понятно!

andreiKa писал(а):за всю практику один раз скол стрельнул.

И как удалось разрулить?
Или это к издержкам производства?

Скол был большой в зоне шелкографии при чем двухсторонний, клиент сразу был предупрежден(знал на что идет), скол стрельнул сразу с 2-х сторон на 30 с одной и 50см. с другой стороны, конфликта не возникло.

andreiKa писал(а):скол стрельнул сразу с 2-х сторон на 30 с одной и 50см. с другой стороны, конфликта не возникло.

andreiKa!
Клиент заплатил за "...за 30см. с одной и 50см. с другой стороны..."???

У меня раза три сколы стреляли. Я брал только за скол, в особо проблемном случае не взял денег вовсе. Реакция клиента не всегда адекватная даже, когда при ремонте трещины они немного увеличивается. Я считаю если в твоих руках стрельнул скол, то это уже твои проблемы несмотря ни на что

Благодарю всех!
Теперь понятно.
Реакция одна - головой об верстак и "дурак-дурак-дурак!!!"

Самое главное сохранять спокойствие когда происходят такого плана вещи, не терять самообладание и качественно отремонтировать возникший головняк

Пару раз тоже стреляли, последний от продувки воздухом перед началом работ, я морду тяпкой как будто это было неизбежно, примерно 30 см
Клиент был предупрежден но всеравно остался недоволен или огорчен
взял только за скол

Цену озвучиваю до начала работы, соответственно у человека может даже и не оказаться лишних денег в кармане, ведь некоторым на ремонт жены по счету выдают
А если скол стрельнул при ремонте, то это плюс - трещина свежая и чистая, не требует промывки/продувки, напряжение снято и результат отличный. Хуже, если стрельнет этот самый отремонтированный скол где-нибудь в дороге, да хапнет воды/грязи, потом сложнее с клиентом разговаривать.

Есть некоторые автомобили, где есть вероятность такого сюрприза (прострел скола имееся ввиду), например VW Тигуан, Ниссан Икс-трейл. Заранее конечно можно предупреждать или подготовить приветственную речь, в которой будут озвучены все риски . Но такое происходит в текучке обычной работы и не всегда клиент предупрежден. А раз ты специалист, то делаешь авторитетную морду и соответствующим тоном объясняешь, что у скола значит судьба такая, Вам крупно повезло, что это случилось именно у меня, сейчас по свежачку все сделаем. А там по реакции клиента можно и добавить, но в любом случае не жадничать. Бесплатно тоже работать нельзя.

Shkas писал(а):...вероятность такого сюрприза (прострел скола имееся ввиду), например VW Тигуан, Ниссан Икс-трейл.

Вот спасибо!
У самого новая Ниссан-Тиида, уже словил камешек, скол 2-3 мм. Лечить пока опасаюсь, но буду знать.

Naumovich писал(а):

Shkas писал(а):...вероятность такого сюрприза (прострел скола имееся ввиду), например VW Тигуан, Ниссан Икс-трейл.

Вот спасибо!
У самого новая Ниссан-Тиида, уже словил камешек, скол 2-3 мм. Лечить пока опасаюсь, но буду знать.

Ваша машина не входит в базу геморройных машин .