www.forum.insafe.ru

Позвонил сейчас мастер с Темрюка.
на него клиент подает в суд из за того ,что трещина пошла дальше после ремонта и все стекло прошла до конца.
Требует возмещения стоимости нового стекла.

Кто сталкивался с этим ?
у меня было подобное,но клиента послал в сад,а нужные люди придали ему ускорение для быстрого пролета над Парижем .
Так что до суда не дошло и опыта нет .

Есть тут с юридическим образованием люди ?
Какие статьи регламентируют сию услугу ?

врятли суд обязует покупку нового стекла, т.к. он "мастер" предоставляет услугу по ремонту, а значит скорее всего вернуть стоимость проделанной работы. Потом, где "мастер" ему прописал гарантию ремонта? Стекло он ему не устанавливал, следовательно и не должен ничего. Потом, как суд будет устанавливать качество работ и соблюдение автомобилистом после ремонта неких правил(печка на стекло, может он в яму попал) или перекос рамки стекла и т.д.
На мой взгляд сомнительное производство, и тот "жопочный клиент" останется ни счем (потерянное время+вернет деньги за ремонт)но пути суда неисповедимы, это лиш всего мои логические рассуждения. Стоит не закрывать эту тему и довести её до конца, пусть автор письма отпишется как велось дело и чем оно закончилось.Так же, считаю нужным, тому мастеру заручиться свидетелями, что он хотел вернуть денежные средства за ремонт стекла, что бы потом, не платить за моральный вред и судебные издержки в случае если победит "жопочный клиент".
С уважением.

ripi писал(а):Позвонил сейчас мастер с Темрюка.
на него клиент подает в суд из за того ,что трещина пошла дальше после ремонта и все стекло прошла до конца.
Требует возмещения стоимости нового стекла.

Кто сталкивался с этим ?
у меня было подобное,но клиента послал в сад,а нужные люди придали ему ускорение для быстрого пролета над Парижем .
Так что до суда не дошло и опыта нет .

Есть тут с юридическим образованием люди ?
Какие статьи регламентируют сию услугу ?

Первым делом клиент должен доказать вину мастера, а именно доказать что ремонт был выполнен ненадлежащим образом т.е. с нарушениями технологий по ремонту стекла, также клиент должен будет доказать что трещина пошла дальше именно в результате ремонта выполненног ненадлежащим образом а не вследствии иных причин, ( внешнее воздействие - удар камня, перекос салона, а мож он сам кипятка налил на стекло чтоб бабла с мастера сорвать, или женской ножкой уперся из салона в стекло)
доказать такие факты можно только независимой экспертизой и обязательно в рамках судебного разбирательства. Но насколько я знаю никакой эксперт не сможет сказать точно в следствии чего трещина пошла дальше он сможет только предположить из за чего трещина стрельнула, суд конечно будет прислушиваться к мнению эксперта но это всеж предположения.

voloha писал(а):Первым делом клиент должен доказать вину мастера, а именно доказать что ремонт был выполнен ненадлежащим образом т.е. с нарушениями технологий по ремонту стекла

Насколько я знаю нет такой технологии вообще. Вернее она нигде не регламентируется

Получается,что на суде можно рогом упереться и сказать,что я все сделал как надо ,а тот "жопошник" приехал с уже поврежденным стеклом и хочет получить новое стекло за мой счет .

Возникла мысль переделать заказ наряд на такой случай .
Мастер с Темрюка использует мои бланки .

Есть мысли по данному поводу ?

ripi писал(а):

voloha писал(а):Первым делом клиент должен доказать вину мастера, а именно доказать что ремонт был выполнен ненадлежащим образом т.е. с нарушениями технологий по ремонту стекла

Насколько я знаю нет такой технологии вообще. Вернее она нигде не регламентируется

Получается,что на суде можно рогом упереться и сказать,что я все сделал как надо ,а тот "жопошник" приехал с уже поврежденным стеклом и хочет получить новое стекло за мой счет .

Возникла мысль переделать заказ наряд на такой случай .
Мастер с Темрюка использует мои бланки .

Есть мысли по данному поводу ?

А на жопошника можно ответный иск подать за испорченную репутацию, моральный вред ( хотя моральный в нашей стране практически недаказуем )
и упущенную выгоду т.е. (ушедших от меня к конкуренту клиентов)

какой нафиг ответный иск! я думаю подождать подаст ли "жопочник" иск или нет,возможно он малограмотен в этом вопросе и берет на понт. т.к. судебные издержки стоят денег и прежде всего тот "клиент" так же побежит к юристу, а тот в свою очередь скажет ему стоит ли игра свечь или это недоказуемо. Из всего сказанного мы имеем: возможно суда ваще не будет. Терпение господа, терпение...

Если мастер с большим опытом и стажем работы на одном месте то ничего ему не будет
У нас в городе я один ремонтник и поэтому все наши судьи обслуживаются у меня и качество моей работы прекрасно знают.
Спрашивается каким образом они будут выносить решение против меня ? Никому не хочется же патом ездить в другой город на ремонт..........

andreiKa писал(а):какой нафиг ответный иск! я думаю подождать подаст ли "жопочник" иск или нет,возможно он малограмотен в этом вопросе и берет на понт. т.к. судебные издержки стоят денег и прежде всего тот "клиент" так же побежит к юристу, а тот в свою очередь скажет ему стоит ли игра свечь или это недоказуемо. Из всего сказанного мы имеем: возможно суда ваще не будет. Терпение господа, терпение...

Он потому и называется ответный, что подается после наезда на тебя.
Подовать или нет это другое дело а вот в разговоре с жопошником заикнуться об этом обязаьельно нужно пусть знает что со стекольщиками шутки плохи, они и наехать могут

вячеслав атаев писал(а):Если мастер с большим опытом и стажем работы на одном месте то ничего ему не будет
У нас в городе я один ремонтник и поэтому все наши судьи обслуживаются у меня и качество моей работы прекрасно знают.
Спрашивается каким образом они будут выносить решение против меня ? Никому не хочется же патом ездить в другой город на ремонт..........

А ты конкурентов сам убрал или заказ делал

voloha писал(а):

вячеслав атаев писал(а):Если мастер с большим опытом и стажем работы на одном месте то ничего ему не будет
У нас в городе я один ремонтник и поэтому все наши судьи обслуживаются у меня и качество моей работы прекрасно знают.
Спрашивается каким образом они будут выносить решение против меня ? Никому не хочется же патом ездить в другой город на ремонт..........

А ты конкурентов сам убрал или заказ делал

Нискажу

такс..

Думаю можно скосить на "Обстоятельствами непреодолимой силы."

Коими в данном случае являются :
1. Внешние повреждения.
2. неправильная геометрия кузова
3. Неправильная эксплуатация стекла
4. Некачественное стекло .
5. Возможные перекосы кузова при наездах на ямы и как следствие не расчетная нелинейная нагрузка на стекло
( сфоткать дорогу по которой перемещается "жопошник")

и т.д.


Думаю 1,2 и 5 пункт можно подогнать под каждую машину.

Так как со скола образовалась трещина ,то эти пункты уже присутствовали изначально до ремонта

То, что у него возникли неприятности ПОСЛЕ ремонта трещины, не означает, что они возникли ВСЛЕДСТВИЕ ремонта оного.

тут где-то на форуме читал информацию для клиентов. там условия гарантии. Я их распечатал и отнёс к юристу чтобы он их на предмет соответствия закону проверил. Юрист сказал что всё в норме закона. То есть прочитал, согласен на такие условия ремонта и гарантии и всё. Вопросов нет. Никаких проблемм никогда не возникнет.

фокус писал(а):тут где-то на форуме читал информацию для клиентов. там условия гарантии. Я их распечатал и отнёс к юристу чтобы он их на предмет соответствия закону проверил. Юрист сказал что всё в норме закона. То есть прочитал, согласен на такие условия ремонта и гарантии и всё. Вопросов нет. Никаких проблемм никогда не возникнет.

можешь найти тему ?
случайно не мой бланк был ?

ripi писал(а):

фокус писал(а):тут где-то на форуме читал информацию для клиентов. там условия гарантии. Я их распечатал и отнёс к юристу чтобы он их на предмет соответствия закону проверил. Юрист сказал что всё в норме закона. То есть прочитал, согласен на такие условия ремонта и гарантии и всё. Вопросов нет. Никаких проблемм никогда не возникнет.

можешь найти тему ?
случайно не мой бланк был ?

Да твой бланк там был - мы там эту тему гарантии обсуждали кажется

Федор с инсейфа предложил внести в бланк дополнение :

Типа что то этого : " ответственность за процедуру ремонта стекла перед мастером лежит в размере суммы стоимости услуги ремонта стекла (не более данной суммы)"