Как, продвинуть свой бизнес?

[вячеслав атаев]

Подписал новые договора с гаражами администрации города и края. Плюс старые с грузоперевозчиками. Работы много. Оплата выше, чем за наличные. Простые клиенты только по записи, запись просто по телефону - процент "мозгоклюйства" не велик. Работу начинаю 7.30, заканчиваю за полночь. Общую стоимость поднял - скол в среднем 700 - 1000 руб, а вот трещины 1200 - 1800 руб. Выше - китайские стекла не дают. Хотя многие у меня ремонтируют и китайские стекла! 8 -15 машин в день. Больше не получается, пока каждый дефект отрабатываю на 100 %.

Мне на объём машин сейчас грех жаловаться Но от расценок я сейчас слюной захлебнусь

[Доктор Алекс]

Вопрос ценообразования сложный. В каждом городе свои ньюансы. В сфере автосервиса есть более доходные направления, чем ремонт автостекла. Просто хотел сказать "начинающим", что при хорошо выполняемом ремонте и правильном маркетинге направление "ремонт триплекса" - рентабельно. Есть много +, и возможностей. В том числе по социальным направлением - "занятость подростков, реабилитация и трудоустройство инвалидов".

[Доктор Алекс]

Наконец то сегодня во Владике началось ЛЕТО! Субботний день все на море. Я ж "разгребал" клиентов. Звонил тем кого сделать не успел на недели. День оказался плотно рабочим. Только "отпустил" последнего клиента 22.30. Но половина клиентов - отвечали, что на море, на даче, на природе.... Вот "размышляю", когда будет летний "застой"? Хочу сгонять в Корею отдохнуть и по делам. Мастерская же должна по хорошему работать, но помошника-ученика-мастера пока так и не нашел. Просто знаю - закрытая мастерская это не есть хорошо. Клиенты в этот период начинают метаться, заезжать к другим, и как парадокс - если им плохо ремонтирут стекло - обижаются все равно на тебя!

[andreiKa]

Почему сидите и ждете?
Займитесь нано-обработкой стекла. Полировкой стекла. Подготовкой оптики к зимнему периоду.
Пригласите своих, прошлых клиентов на профилактику, (замена финишной пломбы). Будьте внимательными к тем клиентам которые Вам поверили и выбрали именно ваш сервис!!!!!!!!
Всем удачи и беременного кошелька в 2011 году.

Что значит замена финишной пломбы? (я так понимаю место где была запечатка?, так же понимаю что она помутнела, стерлась, отшелушилась и тд.), но для чего и зачем это надо? и вы что за это еще деньги берете? и еще: кто нибудь приезжает на эту процедуру? интересно просто....

[treschinnet]

Правильно вы все понимаете.
Профилактика, контроль данной гарантии.
Забота о клиенте.
Вы попробуйте и сами решите, брать или не брать за это деньги.
Удачи!

[Доктор Алекс]

Хочу поделиться некоторыми маркетинговыми исследованиями по эфективности рекламы услуги "Ремонт триплекса". По простому, без наукообразия. Хотя неплохую курсувую накатали. Так вот, самым эфективным способом распространения и главное отдачи по визиткам оказалась их раздача - "Из рук в руки".
1. На платных парковках возле супермаркетах и пр. заведений. Операторы давали визитки вместе с чеком. (бюджет 150 руб. ~ 200 визиток).
2.На охраняемых ночных-постоянных автостоянках. Принимая деньги за оплату авто, охранники давали визитку в руки автовладельцу, часто сопровождая коментариями. (бюджет 100-200 руб.~ 150-200 визиток).
3.Раздача визиток на массовых мероприятиях, тоже дала хороший отклик. Промоутер на Спидвее раздавал визитки входящим на стадион. (бюджет 500 руб - 1000 визиток).
4. Раздача, разнос визиток промоутером по бутикам в торговом центре. С продавцом здоровались, оставляли несколько визиток, и просили передать владельцу. (бюджет 1000 руб. - один центр).
5.Размещение визиток на бесплатных стендах в различных заведениях тоже дает некоторые результаты, но бюджет распространения получается 500 руб. ~ 100 визиток в месяц.
6. Размещение визиток под дворники авто, и боковое стекло водителя дало наихудший результат. Примерно на 100 визиток 1-5 звонка, не приехавших клиентов, а просто звонка по телефону.
Визитки печатались в цвете, имели адрес, телефон, сайт, на обратной стороне авто-доверенность. Бюджет - 45 коп. - 1шт.
В результате произведенных телодвижений собран материал для написания курсовой по специальности Маркетолог. РжуНеМогу. В процентном соотношении цифры не выкладываю.
Ну и клиенты, которые не дают расслабиться. Затраченная сумма, окупилась за несколько дней.

Цель данного поста, активизировать действия по привлечению клиентов, увеличения прибыли и материального благополучия мастеров. А то меня аж напрягает, когда знакомые мне люди, действительно МАСТЕРА, вялятся, сидят без работы, по тому, как не могут в силу тех или иных причин привлечь клиента. А молодежь (молодежь без обид), возьмут машину в ремонт, а потом начинают подпрыгивая думать, а как это можно сделать.
Конкуренция растет и будет рости с каждым годом. Большие, красивые автоцентры будут оттягивать на себя лучших клиентов.
Сейчас время такое - надо "Двигать себя в полный рост!"

[Serghei]

Хочу поделиться некоторыми маркетинговыми исследованиями по эфективности рекламы услуги "Ремонт триплекса". По простому, без наукообразия. Хотя неплохую курсувую накатали. Так вот, самым эфективным способом распространения и главное отдачи по визиткам оказалась их раздача - "Из рук в руки".
1. На платных парковках возле супермаркетах и пр. заведений. Операторы давали визитки вместе с чеком. (бюджет 150 руб. ~ 200 визиток).
2.На охраняемых ночных-постоянных автостоянках. Принимая деньги за оплату авто, охранники давали визитку в руки автовладельцу, часто сопровождая коментариями. (бюджет 100-200 руб.~ 150-200 визиток).
3.Раздача визиток на массовых мероприятиях, тоже дала хороший отклик. Промоутер на Спидвее раздавал визитки входящим на стадион. (бюджет 500 руб - 1000 визиток).
4. Раздача, разнос визиток промоутером по бутикам в торговом центре. С продавцом здоровались, оставляли несколько визиток, и просили передать владельцу. (бюджет 1000 руб. - один центр).
5.Размещение визиток на бесплатных стендах в различных заведениях тоже дает некоторые результаты, но бюджет распространения получается 500 руб. ~ 100 визиток в месяц.
6. Размещение визиток под дворники авто, и боковое стекло водителя дало наихудший результат. Примерно на 100 визиток 1-5 звонка, не приехавших клиентов, а просто звонка по телефону.
Визитки печатались в цвете, имели адрес, телефон, сайт, на обратной стороне авто-доверенность. Бюджет - 45 коп. - 1шт.
В результате произведенных телодвижений собран материал для написания курсовой по специальности Маркетолог. РжуНеМогу. В процентном соотношении цифры не выкладываю.
Ну и клиенты, которые не дают расслабиться. Затраченная сумма, окупилась за несколько дней.

Цель данного поста, активизировать действия по привлечению клиентов, увеличения прибыли и материального благополучия мастеров. А то меня аж напрягает, когда знакомые мне люди, действительно МАСТЕРА, вялятся, сидят без работы, по тому, как не могут в силу тех или иных причин привлечь клиента. А молодежь (молодежь без обид), возьмут машину в ремонт, а потом начинают подпрыгивая думать, а как это можно сделать.
Конкуренция растет и будет рости с каждым годом. Большие, красивые автоцентры будут оттягивать на себя лучших клиентов.
Сейчас время такое - надо "Двигать себя в полный рост!"

Полная шняга! Разве что хорошая оценка от преподавателя по маркетингу. Работая когда то в ночном клубе, я развез по барам и кафе 50 тысяч бесплатных пригласительных действующих в течение года в наш клуб. Вернулось от силы 2 тысячи.Мой бывший шеф экономист, так и сказал:" Если сработает процентов 10, уже хорошо." За наличку приходили, по пригласительным мало. Всё зависит от промоутера, как он сработает. Думаю Вы замечали как у Вас в почтовых ящика валяется целая пачка рекламок, хотя должна лежать одна.За каждым рекламным агентом не уследишь. Хорошая реклама через интернет. Обратите внимание как рекламируется ИНСЕЙФ. Не думаю что Вы его нашли по визиткам.Все доски объявлений и многие сайты с ссылкой на эту фирму. Тоже раздавал визитки, выхлоп ноль. Одни не берут визитки, другие их теряют.Часто Вы берёте рекламные проспекты когда Вам их предлагают???? Договорился с различными мастерами по ремонту авто, и отправляем клиентов друг другу. А против сарафанного радио вообще не попрёшь. Хорошие руки и подход к клиенту-залог успеха. Довольный клиент отправит к Вам десятерых. Вообще хотелось бы снять помещение на оживлённой городской трассе, поставить козлика с рекламкой. Как работают вулканизаторщики и автомойки.Вы часто встречали их рекламные проспекты?? Конечно каждая рекламная акция имеет право на жизнь, всё зависит от Вашего бюджета. Вы хоть каждому клиенту раздайте по алмазу, тогда у Вас будет очередь на пол года вперёд.

[ripi]

Доктор Алекс - перепробовал все перечисленные Вами способы . Отдачи почти не было .
сейчас рулит в основном интернет и вторая визитка .

Каждому клиенту отдается по две визитки с защитными кружками . Постоянно спрашиваю откуда узнал о нас клиент ( в каждом заказ наряде фиксируется )
90% случаях - визитку дал знакомый . Иногда знакомый и наклеивает кружок сразу же .

Естественно все это относительно нашего города.
В других регионах может и иначе,а у нас визитки и рекламные брошюры выкидываются не читая и я сам так же делаю .

[Доктор Алекс]

Беспорно, "сарафанное радио" вне конкуренции, и по рекомендации многие приходят."Второая Визитка"- это само собой разумеющееся. Интернет, и газеты работают,но этого бывает недостаточно. Топое месторасположение мастерской хорошо,но не всегда возможно.Поэтому считаю, что все способы хороши -клиент должен знать о Вас! То, что я написал - испробовал сам. Думаю, что в других регионах психология людей такая же. И визитки розданные сторожами на стоянках клиентам с которыми они общаются каждый день и знают их в лицо намного более действенны, чем засунутые под дворники. Потом по рекламе в инете и газетах клиенты приезжают со всего города, а визитки раздаются "в моем районе", т.е. в шаговой доступности. И поверьте мне, если есть "свое лицо мастерской" реклама дает свой результат. Касаемо клиентов с платных парковок у торговых центров, то это вообще "золотой" клиент, он любит своё авто, и за даже незначительную "коцку" платит по твоему тарифу. Так дефект "бычий глаз","яблоко" один из самых простых,и эффектно ремонтируемых - в легкую беру за них 550-800 руб. Мало того, немного станет поменьше клиентов, на ближайших двух АЗС заправщики будут отдавать мою визитку заправляющимся. Мужики целый день, "тыкают" пистолет, не знаю, уж какая у них зарплата, но за 200 руб. в день они готовы это делать. Во всей "бодяги" с визитками, главное чтобы они РАЗДАВАЛИСЬ! Чтобы люди знали, что Вы есть!
На некоторых моих визитках была надпись: В мобилу забей! Не надо лениться - вдруг пригодится?! (типа зомбирую )
Постоянно везде "продвигаю" - "по средам для авто- леди скидка 100 руб. И как результат, еще не было ни одной среды "без женщин"!
Реклама в лифтах на антивандальных стендах, тоже на мой взгляд бюджетна, и "прозомбирует" жильцов.

[Hunter61]

Давайте обменяемся визитками, каждый может что то подчерпнет в дизайне визиток.
Мой вариант:

[ripi]

у меня типа такой.
завтра если не забуду,сделаю снимок крайнего варианта .

макет и шрифты я уже с год назад где то выкладывал на форуме

[Доктор Алекс]

Ripi, а как Вы делаете наклейки - кружки?

[Shkas]

Ripi, а как Вы делаете наклейки - кружки?

На пленке печать и резка плоттером, наверно. У меня визитки тоже на ламинате, но полностью отклеиваются. Также наверно сделаю.

[ripi]

Ripi, а как Вы делаете наклейки - кружки?

Доктор Алекс - а почему на ВЫ ?

1. берется прозрачный оракал,
2. на плоттере нарезаются кружки по файлу, компонуются в блоки, удобные для шелкографов (по их требованиям)
3. потом распускается это на блоки под шелкографию
4. наносится краска шелкографией
5. сушка
6. окончательная по резка на визитки


Вот так выглядит крайний вариант визитки и отдельно отрывной кружок:

[ripi]

а вот уже "конкуренты " идеей пользуются

некоторые и название не умудряются менять ( правда делают опечатку при этом )